«Кризис – это эффективная проверка на жизнеспособность типографий, благодаря которой печатный рынок станет более структурированным...»
На российском рынке кризис затронул практически все сферы бизнеса. Не удалось уйти от его влияния и сегменту полиграфических услуг, который взаимодействует и с частными, и с государственными структурами. Очевидно, что их финансовая стабильность напрямую определяет уровень доходов полиграфических предприятий.
В настоящее время много полиграфических компаний вынуждены заниматься поиском новых, более дешевых производственных площадей. Необходимость покинуть обсиженные места негативно сказывается на потере заказчиков и ценных рабочих кадров. Трудности возникают и с поиском новых клиентов на новом месте.
Современная полиграфия - это высокотехнологическое производство, требующее постоянное обновление оборудования и технологий. Отсутствие стабильности в экономике в целом лишает возможности приобретения нового оборудования. Не все типографии имеют полный спектр производственных мощностей, необходимых для разнообразных печатных технологий. На лицо тенденция к консолидации – немало типографий объединяется, стремясь повысить количество и качество своих возможностей.
Основная специализация типографии «Ручное Время» – предоставление услуг в области полиграфии представительского класса. Специальная полиграфия класса VIP нужна там, где необходимо подчеркнуть уникальный статус компании. Эксклюзивная полиграфия также часто востребована в имиджевых работах, там, где необходимо показать выразительность товарного знака. Другими словами, специальная полиграфия высокой сложности подразумевает под собой разнообразные способы эксклюзивной отделки (многопроходное тиснение, конгрев, вырубка, печать на фактурной дизайнерской бумаге, различные приклейки, вставки, вложения и так далее).
Как ни странно, мы не повышаем стоимость наших услуг: для клиентов, которые не ощущают влияние финансовой нестабильности (а есть и такие – государственные предприятия в большей степени), мы оставили цены на прежнем уровне. При этом для таких заказчиков, как рекламные агентства, особенно для тех, кто обращается к нам в первый раз, мы ввели 10% скидку на все наши возможности. Для типографий, которым мы предлагаем услуги в области многопроходного тиснения, существуют специальные цены, устанавливаемые при каждом заказе индивидуально. Очень важно создать оптимально комфортные условия при определении стоимости продукции и сроков изготовления заказа. Для оптимизации процесса взаимодействия с заказчиком создается специальная рабочая группа, состоящая из менеджера, дизайнера, технолога и мастера. Все это позволяет повысить эффективность и качество работы над каждым заказом. Поэтому даже самую сложную работу с момента утверждения макета мы выполняем максимум за 3-4 дня.
Сейчас руководство типографии старается не только удержать компанию на прежнем уровне, но и при этом расширить круг клиентов. Важную роль в развитии нашего бизнеса играет реклама. Мы не заявляем о том, что нам стало тяжело работать, напротив - мы позиционируем себя как сильная и стабильная компания, на которую можно положиться и, работая с которой, можно повысить и собственную эффективность деятельности. Львиная доля наших заказчиков – результат рекомендаций наших постоянных клиентов.
Очень важно в изменившихся условиях деятельности не отойти от заявленных изначально принципов менеджмента. Независимо от нестабильных финансовых условий деятельности типография «Ручное Время» успешно справляется со своими задачами, потому что руководствуется простейшими экономическими и, что самое главное, человеческими ценностями. Один из них – отсутствие конкурентов: мы эффективно сотрудничаем с другими типографиями, дополняя их возможности своими.
Мы будем рады видеть Вас среди наших партнеров и поможем сохранить статус Вашей компании!
Автор: Екатерина Рекеда, директор по развитию, типография «Ручное Время»
